Hvad skal jeg gøre, hvis du ikke kan sende e-mail ved hjælp af Mail-appen i Mojave (05.12.24)

Et af de problemer, der kan ødelægge din dag, er at være ude af stand til at sende e-mails. Forestil dig frustrationen ved at have din vigtigste kommunikation siddende i din udbakke. Vi har set mange Mac-brugere kæmpe med dette problem, især efter opgradering til Mojave. Nogle har klaget over, at deres Mail-app i Mojave kan modtage e-mail, men ikke kan sende; hver gang de sender en e-mail, ender den i deres udbakke. I dette indlæg hjælper vi dig med at foretage fejlfinding af e-mail-problemet i Mojave og forhåbentlig få din Mail-app til at fungere igen.

Der er en tæt sammenhæng mellem dette problem, din iCloud-konto. Men typisk er problemet i form af en SMTP-serverforbindelsesfejl. Den første ting, som Mail-appen gør, før den sender en mail, er at udføre en DNS-søgning efter IP-adressen på den modtagende e-mail-server. Så hvis søgningen er vellykket, sender appen dine e-mail-legitimationsoplysninger til den mailserver for at bekræfte, at du har en gyldig konto der. Derefter opretter den en TCP-forbindelse. Hvis nogen af ​​processerne mislykkes, sendes din e-mail ikke.

Her er andre almindelige årsager til problemet:

  • Netværksforbindelsesfejl
  • Dårlige adgangskoder
  • E-mail-porte og ISP-blokke
  • SSL-forbindelsesproblemer

Nu hvor du kender synderne, er det tid til at løse problemet .

Hvad skal jeg gøre, hvis du kan modtage, men ikke kan sende e-mail ved hjælp af e-mail-appen?

Hvis din Mail-app i Mojave kan modtage e-mails, men den ikke kan sende dem via den udgående mailserver, kan du prøve disse tricks:

  • Kontroller, om den udgående mailserver (SMTP) er indstillet som angivet af din e-mail-tjenesteudbyder. De fleste SMTP-servere kræver gyldige loginoplysninger for at sende e-mails. Så hvis dine indstillinger for udgående mailserver er unøjagtige, kan du opleve problemer under afsendelse af e-mails.
  • Find ud af, om der er begrænsninger på dine konti. Undertiden kan administratorerne af din Mac have aktiveret forældrekontrol til din brug af appen, hvilket betyder, at du skal anmode om tilladelse til at sende e-mails.
  • Hvis ovenstående tricks ikke virker, skal du overveje at kontrollere din forbindelse i Mail Connection Doctor . Det vil afsløre flere oplysninger om problemet. For at starte dette hjælpeprogram skal du gå til Windows og vælge Connection Doctor . Nogle gange kan din firewall-software blokere e-mail-trafik på port 25, 465 eller 587. Andre gange kan dine systemer blive påvirket af en anden firewall, såsom en firewall-software, der er indbygget i en internetdelingsrouter. I sådanne tilfælde er det bedste at kontakte den relevante part for information.
Kontroller, om din e-mail-udbyder er problemet

Hvis Mail-appen siger, at din konto er offline, er det første, du skal kontrollere, dit netværk. Hvis din Mac er tilsluttet, og du stadig ikke kan sende e-mail ved hjælp af Mail-appen i Mojave, kan problemet være din e-mail-udbyder, som muligvis oplever et serviceafbrydelse. For at løse problemet kan du besøge deres websteder for at kontrollere systemstatus. For eksempel, hvis du bruger iCloud Mail, viser Apples systemstatusside status for denne service.

Nogle gange tillader din e-mail-tjenesteudbyder dig muligvis kun at sende e-mails under strengere indstillinger. I et sådant tilfælde kan du kontakte din udbyder og derefter justere dine indstillinger for udgående mail til dine præferencer.

Rettelse af manglende eller forældede indstillinger

Forældede eller manglende indstillinger i indstillingen Konti i Mail Indstillinger kan være synderen. Hvis det er tilfældet, ser det ud til, at din konto er offline, selv når du har forbindelse til internettet. For at rette op på denne uregelmæssighed skal du starte Mail og vælge indstillingen Indstillinger i menuen Mail og derefter klikke på Konti og vælge din e-mail-konto. Du kan få mailindstillingerne fra din udbyder eller bruge værktøjet Opslag efter postindstillinger til at se dine indstillinger. Derefter skal du sammenligne disse indstillinger med det, du har i dine mailindstillinger.

SMTP-godkendelse

Som nævnt tidligere er mail-app-problemet tæt knyttet til forkerte SMTP-godkendelsesindstillinger. Den bedste måde at løse problemet på er at genautentificere og give den udgående server den rigtige adgangskode og loginoplysninger. Sådan gør du det:

  • Start Mail -appen.
  • Gå til menuen Mail , og vælg Foretrukne
  • Fremhæv fanen Konti i vinduet Indstillinger .
  • Vælg den berørte e-mail-konto, og vælg fanen Kontooplysninger, og tryk derefter på indstillingen Udgående mailserver (SMTP) .
  • Herfra skal du vælge Rediger SMTP-serverliste .
  • Under Rediger SMTP-serverliste skal du vælge fanen Avanceret .
  • Nu indtast din adgangskode og loginoplysninger til den problematiske e-mail-konto i dette afsnit igen.
  • Derefter skal du trykke på OK og lukke Indstillinger Hvis du bliver bedt om det, vælg Gem for at bekræfte ændringerne.
  • Din Mail-app skal nu fungere som normalt. For at bekræfte, om det fungerer, kan du prøve at sende en ny e-mail til dig selv eller en ven.

Hvis test-e-mailen går igennem, skal du ikke bekymre dig om de ikke-sendte beskeder i din udbakke, fordi appen sender dem igen.

Kontroller SSL-forbindelsesindstillinger

Som en sikkerhedsforanstaltning er de fleste e-mail-tjenester udbydere kræver nu, at du opretter forbindelse til SMTP via en sikker forbindelse. Af denne grund skal du sende dine e-mails via SMTPS da den bruger SSL til at sikre forbindelsen mellem serveren og din e-mail-klient.

På samme måde kan nogle servere også tvinge dig til at oprette forbindelse på port 465 i stedet for port 25 . Men hvis både port 465 og port 25 mislykkes, skal du prøve port 587 .

Scan for and Clean Junk on Your System

Nogle gange kan der være en fejl i Mail-appen, der får e-mail-konti til at miste eller ændre SMTP-oplysninger (outgoing mail server). Medmindre du er teknisk kyndig, kan det være lidt avanceret at fjerne en sådan fejl manuelt. Af denne grund har du brug for et robust Mac-reparationsværktøjssæt, der hjælper dig med at fjerne skrammel på din Mac.

Oven i dette skal du sikre dig, at du har installeret de nyeste MacOS-opdateringer, især hvis problemet opstod efter opgradering til Mojave.

Det er det. Vi håber, at denne fejlfindingsvejledning var nyttig for dig. Fortæl os, hvordan det går i kommentarerne.

YouTube Video.: Hvad skal jeg gøre, hvis du ikke kan sende e-mail ved hjælp af Mail-appen i Mojave

05, 2024