Hvad er Prime Video Error 5004 (04.23.24)

Amazon Prime Video-tjenesten er blandt de førende on-demand-streamingplatforme. Den indeholder en god liste over indhold, der er attraktivt for globale forbrugere. Sammen med folk som Netflix og Showmax udgør denne streamingtjeneste til abonnement et af de største navne i branchen.

Ligesom ethvert andet menneskeskabt produkt er Amazon Prime Video ikke immun over for fejl og fejl. . Som for nylig har de fleste brugere klaget over Fejl 5004, der vises, når de forsøger at afspille en video på deres Amazon Prime-konto.

Med denne fejl kan brugerne ikke se nogen af ​​deres yndlingsprogrammer. , hvilket gør hele scenariet til et presserende problem.

Problemer med Prime Video Error 5004

Vi har brugt rigelig tid på at undersøge problemer med Prime Video Error 5004. Der er et par synder, der kan føre til forekomsten af denne fejl. Når det er sagt, har vi forberedt en række rettelser til problemet, som du kan anvende for at slippe af med Prime Video Error 5004.

Pro Tip: Scan din pc for ydeevneproblemer, uønskede filer, skadelige apps og sikkerhedstrusler
der kan forårsage systemproblemer eller langsom ydeevne.

Gratis scanning til pc-problemer 3.145.873downloads Kompatibel med: Windows 10, Windows 7, Windows 8

Særtilbud. Om Outbyte, afinstalleringsinstruktioner, EULA, fortrolighedspolitik.

Årsager relateret til problemerne med Prime Video Error 5004 inkluderer:

  • Computer Firewall
  • Dårlig forbindelse til internettet
  • En proxy eller VPN i brug
  • Den strenge antivirus-sikkerhedssuite
  • Amazon Prime-konto er udløbet
  • Amazon app er forældet
  • Korrupte cookies og cache-data
  • Fejl i Amazon Prime-appen

Løsningerne afhænger af den situation, du står over for. Så vi anbefaler at starte med en løsning, der passer bedst til dit scenario. Her er nogle af de almindelige løsninger, som vi har samlet.

Sådan løser du Prime Video Error 5004 Tjek din internetforbindelse

For det første skal du kontrollere, om din internetforbindelse er stabil. Hvis det ikke er stabilt, er chancerne for, at du ikke kan afspille dit yndlingsindhold fra Amazon Prime. Derfor skal du først sikre dig, at dit system er korrekt forbundet og stabilt.

For at kontrollere om din internetforbindelse er stabil, kan du udføre en hastighedstest. For at gøre det skal du følge nedenstående trin:

  • Få adgang til indstillingerne for dit system og under sektionen Forbindelse, og vælg derefter Wi-Fi-indstillingen.
  • Kontroller, om der er adgang til eller ej Internettet er tilgængeligt.
  • Hvis ikke, skal du slutte dit system til Wi-Fi igen. Du kan også genstarte din router.
  • Hvis problemet fortsætter og stadig viser begrænset adgang, kan du kontakte din tjenesteudbyder.
  • Hvis adgangen er der, men du har mistanke om, at forbindelsen muligvis er mulig vær dårlig, kør en internethastighedstest.
    • Skift til en aktiv Amazon Prime-konto

    Hvis dit abonnement er udløbet, vil du sandsynligvis stå over for dette problem. For at tackle dette problem skal du sørge for, at din konto er aktiv. Sådan gør du:

  • Få adgang til din konto på Amazon Prime-webstedet eller -appen.
  • Log ind på din konto ved hjælp af de eksisterende legitimationsoplysninger, og kontroller, om dine betalinger er i orden, og kontoen er aktiv. .
  • Hvis ikke, skal du aktivere din konto og nyde dine yndlingsvideoer uden forstyrrelser.
    • Geninstaller Amazon Prime-appen

    Brugere, der er i Amazon Prime-appen, vil sandsynligvis støde på dette problem. Dette kan skyldes en forældet app eller en fejl. I et sådant scenario er det bedst at afinstallere og geninstallere appen.

  • Afinstaller Amazon Prime-appen og dens tilknyttede data.
  • Gå ind på Amazon Prime-videosiden og download den officielle app og geninstaller den.
  • Log ind på din konto, og prøv at afspille en video for at se, om fejlen er væk.
    • Deaktiver VPN-, firewall-, antivirus- og proxyprogrammer.

    I et forsøg på at forhindre folk, der bor i begrænsede områder i at få adgang til Amazon Prime-indhold, registrerer tjenesten brugen af ​​VPN eller fuldmagter. Det forhindrer alle, der bruger fuldmagter, fra at afspille indholdet. Hvis du har en VPN eller en proxy i brug, er det bedst at deaktivere det og se, om fejlen forsvinder.

    Sådanne hjælpeprogrammer er også årsagen til forbindelsesproblemer, da de genererer trafikkryptering. Et strengt antivirusværktøj kan også forårsage dette problem ved at forhindre enhver forbindelse til de udenlandske servere. Du skal også undersøge det installerede sikkerhedsprogram, deaktivere det et øjeblik for at kontrollere, om det bidrager til problemet.

    Slet cookies og cache

    Hvis du bruger en pc, kan dette problem opstå pga. korrupte data, som ender med at være i modstrid med webstedsdata. I et sådant scenario skal du rydde al cache og cookies i din browser ved at følge nedenstående trin:

  • Få adgang til din standardbrowser, der er i brug, for eksempel Chrome.
  • Tryk samtidigt på Ctrl + H for at få adgang til historik.
  • En ny fane åbnes. Find på venstre side Ryd browserdata, og klik på den for at slette cache og cookies.
  • Et pop op-vindue Ryd browserdatavinduet vises. Vælg den type data, du vil slette permanent, og klik på knappen Ryd data.

    • Apps og data bliver bundet til at blive beskadiget, hvis dit system har en virus. Så hvad vi altid rådgiver vores læsere er at regelmæssigt scanne deres pc, især hvis et sådant problem opstår for eventuelle malware-trusler. En virus har dygtigheden til at manipulere en app eller følsomme data, hvilket gør det ulæseligt for systemet og derfor ender med at blive klassificeret som korrupt. Derfor er et pålideligt sikkerhedsværktøj til antimalware-software meget vigtigt for at håndtere sådanne ødelæggende trusler.

    YouTube Video.: Hvad er Prime Video Error 5004

    04, 2024