Microsoft stopper Windows 10-opdatering, når brugerne rapporterer slettede filer (05.19.24)
Hvis du planlægger at installere Windows 10. oktober 2018-opdateringen, kan du måske holde ud med at gøre det.
Microsoft standser distributionen af Windows 10-opdateringen, efter rapporterne om brugere, der har deres filer slettet efter installation af opdateringen. Virksomheden har ikke sagt meget om problemet, men på Microsofts supportside meddelte firmaet, at de midlertidigt trækker opdateringen den 10. oktober ud og bad de berørte brugere om at bruge deres computere så lidt som muligt. Microsoft opfordrede også dem til at ringe til deres lokale hjælpelinje for at få hjælp.
Ifølge meddelelsen:
“Vi har sat pause i implementeringen af Windows 10. oktober 2018-opdatering (version 1809) * for alle brugere, når vi undersøger isolerede rapporter om brugere, der mangler nogle filer efter opdatering. ”
Pro Tip: Scan din pc for ydeevneproblemer, uønskede filer, skadelige apps og sikkerhedstrusler
der kan forårsage systemproblemer eller langsom ydeevne.
Særtilbud. Om Outbyte, afinstaller instruktioner, EULA, fortrolighedspolitik.
Meddelelsen specificerede ikke, hvor lang pausen vil være, men Microsoft lovede at levere en opdatering, når problemet er løst. Indtil videre rådede Microsoft dem, der har downloadet oktoberopdateringen, men endnu ikke har installeret den, til at vente på den næste stabile og forhåbentlig fejlfri version af softwaren.
Windows 10. oktober 2018 OpdateringsproblemerSamtaltråden om problemerne vedrørende Windows 10 1809-opdateringen startede med, at Stuart Dole postede om hans filer under Dokumenter, der blev slettet efter installation af opdateringen. Han sagde, at opdateringen var gået glat, kun for senere at finde ud af, at alle filerne i Dokumenter alle var væk. Han troede, at han havde en sikkerhedskopi af sine filer, men det viste sig, at hans computer var stoppet med at sikkerhedskopiere sine filer siden februar (uden nogen underretning), hvilket efterlod ham uden anden måde end at rekonstruere de økonomiske poster, der var blandt de slettede filer. p>
Bortset fra Stuart har mere end 600 andre brugere rapporteret det samme problem, hvilket beder Microsoft om at bekræfte Windows 10-opgraderingsfejlen.
En anden bruger, DJ_CRUNCH, rapporterede, at Windows 10-opdateringen ikke kun havde slettet hans filer, men også gjort et rod af hans system. Brugeren tog ekstra trin for at gøre installationsprocessen glat og fejlfri ved at fjerne computerens antivirus og anden unødvendig hardware, men brugeren fik stadig Mislykket generel fejl 0xc1900101, der slettede alle filerne. Bortset fra dokumenter forsvandt alle fotos og lydfiler også såvel som genveje fra Quick Launch. Systemventilatorerne og kølepumpen var i mac turbo-tilstand, og flere programmer ville slet ikke starte eller starte. Bruger Akrucious erklærede også sin mistillid til Microsoft cloud-tjenester, men derefter slettede opdateringen 50 GB af hans arbejde.
En bruger ved navn Patrick Wild bemærkede derimod ikke ændringerne umiddelbart efter opdateringen. Han sagde, at alt havde været i orden, så han havde lukket sin computer, men ved sit næste login var alle hans filer, butiksapps og brugerinstallerede apps væk. Hans computer har en ny profilmappe, mens den gamle kun indeholdt en tom OneDrive-mappe. Al bloatware blev geninstalleret, og alle indstillinger blev nulstillet til standard. Da han tjekkede registreringsdatabasen, bemærkede han et nyt SID til sin brugerkonto.
Andre brugere har anbefalet at genstarte computeren tre eller fire gange for at løse problemet, men denne metode fungerede ikke for de fleste af de berørte brugere. Og desværre er der ingen måde at hente de slettede filer på.
Erfaring: Sikkerhedskopier altid dine data, hver gang du installerer en opdatering eller ændrer nogle indstillinger, der kan påvirke dit system. Men inden du opretter din sikkerhedskopi, skal du slette alle uønskede filer ved hjælp af en app som Outbyte PC Repair så kun de vigtige filer kopieres . Bortset fra at scanne og slette unødvendige filer fra din computer, øger denne app også din enheds ydeevne og undgår problemer under opdateringsinstallationer.
Hvad er næste?Microsoft har sat pause i implementeringen af Windows 10-opdateringen og undersøger årsagen til problemet. Bortset fra at trække alle 1809-medier på tværs af alle kanaler, har Microsoft også trukket Windows Server 2019 og IoT-ækvivalenter ud som en ekstra sikkerhedsforanstaltning.
Ifølge en blogpost af John Cable, direktør for programadministration, Windows Servicing og Levering:
“I dag tager vi det næste skridt mod genudgivelsen af Windows 10. oktober 2018-opdateringen ved at levere den opdaterede version til vores Windows Insider-community. Vi studerer omhyggeligt resultaterne, feedbacken og diagnosticeringsdataene fra vores Insiders, inden vi tager yderligere skridt mod at frigive mere bredt. ”
Han tilføjede også, at Microsoft forsøger at hjælpe dem, der er berørt af problemet, ved at hjælpe kunder til at gendanne deres slettede data. Kunder kan kontakte Microsoft Support eller sende deres enheder til Microsoft-butikker for support i butikken. Som med enhver datatabshændelse garanterer virksomheden imidlertid ikke resultatet af filgendannelsesforsøg. Bortset fra dette har Microsoft også aktiveret en ny funktion i Windows Insider Feedback Hub for at hjælpe dem med bedre at opdage og overvåge problemer som denne.
Microsofts problem med softwarekvalitetSelvom Microsoft har trukket den defekte Windows 10-opdatering ud og undersøger roden af problemet, afslører dette problem, at der er et problem med Microsofts testproces for ny software, især med Windows.
Dette problem var rapporteret af nogle Windows Insiders tre måneder før opdateringen blev frigivet, men rapporterne er begravet under alle andre tilbagemeldinger og fejlrapporter i Feedback Hub.
Hvad betyder det? Spørgsmålet om Windows 10-opdatering, der sletter filer afslører, at den app, som Windows 10 bruger til at rapportere fejl og forslag til Redmond, ikke er i stand til at håndtere problemer fra millioner af brugere. Kritiske og vigtige spørgsmål er begravet dybt nede, at Microsoft aldrig bemærker dem, hvilket fører til et stort problem som dette.
Så for dem der planlægger at installere opdateringen, skal du bare vente på den officielle genudgivelse af 1809 som lovet af John Gable, selvom der endnu ikke er en bestemt tidsplan. For dem der installerede Windows 10-opdateringen og fik deres filer slettet, kan du prøve at gendanne dine filer ved at sende din pc til nærmeste Microsoft-detailbutik eller ved hjælp af filgendannelsessoftware.
YouTube Video.: Microsoft stopper Windows 10-opdatering, når brugerne rapporterer slettede filer
05, 2024