Sådan slipper du af HPDeviceMonitoring.framework Popup på Mac (04.26.24)

Hvad laver du, hvis den app, der tidligere fungerede fint på din Mac, pludselig viser en advarselsmeddelelse, der siger, at den er skadelig eller vil beskadige din computer? Dette er tilfældet for Mac-brugere, der bruger en HP-printer, der har modtaget fejlen "HPDeviceMonitoring.framework vil beskadige din computer", når de prøver at udskrive via udskrivningsdialogen.

Rapporterne om denne fejlmeddelelse begyndte at vises i oktober sidste år 23. og fejlen berørte Mac-brugere, der ejer ældre Mac-printere. Ifølge rapporten installerede de ikke nogen opdatering, både til macOS og HP-printeren, og de installerede heller ikke nogen ny app. Denne fejl forhindrer dem i at bruge deres HP-printere, hvilket kan være en stor ulempe.

Hvad er HP Device Monitoring Framework Malware på Mac

Når brugere forsøgte at udskrive ved hjælp af deres HP-printere, fik de følgende meddelelse:

HPDeviceMonitoring.framework ”beskadiger din computer.
Denne fil blev downloadet på en ukendt dato.
Rapporter malware til Apple for at beskytte andre brugere

Her er de andre versioner af denne fejl:

  • “framework” vil beskadige din computer.
  • “ hpPostProcessing.bundle ”beskadiger din computer.
  • “ HPDM.framework ”vil beskadige din computer.
  • “ Matterhorn.framework ”vil beskadige din computer.
  • "Productimprovementstudy.hptask" vil beskadige din computer.
  • "HP Scanner 3" vil beskadige din computer.
  • "inkjet1.driver" vil skade din computer.
  • "HP Utility" beskadiger din computer.
  • "PDE.plugin vil beskadige din computer.
  • " ScanEventHandler.app "vil beskadige din computer.
  • "FaxArchive.task" vil beskadige din computer.
  • "inkjet3.driver" vil beskadige din computer.
  • "commandtohp.filter" vil beskadige din computer.

HPDeviceMonitoring.framework og alle de andre ovennævnte filer er knyttet til HP-printeren og skal køre, når der er et udskriftsjob, der skal afsluttes. Men af ​​en ukendt årsag forhindrer noget disse filer i at køre. Bortset fra HP-printeren påvirker denne fejl også andre apps, såsom Amazon Music.

Hvad der gør denne fejl mere irriterende er, at den aldrig forsvinder på skærmen, uanset hvilken knap du klikker på. Hvis du klikker på knappen Vis i Finder, åbnes forskellige mapper, der er relateret til HP-printerdriveren, hver gang. Hvis du klikker på OK-knappen, vises fejldialogen igen nogle få sekunder senere.

Denne fejl påvirker kun Mac, der kører macOS Catalina og macOS Mojave. Ingen rapporter er kommet fra Mac-computere, der kører en ældre version af macOS.

Årsager til "HPDeviceMonitoring.framework vil beskadige din computer" Fejl

Udseendet af denne fejl har forvirret mange Mac-brugere, fordi printeren fungerede fint før, og der ikke var nogen ændringer eller ny software installeret, der muligvis havde påvirket printerens software.

Nu denne fejlmeddelelse betyder ikke, at din HP-software er ondsindet eller er blevet inficeret af malware. For at dobbelttjekke kan du kontrollere HP-appens signatur ved hjælp af instruktionerne her:

  • Start Terminal fra mappen Applikationer .
  • Kopier og indsæt følgende kommando, tilføj pladsen:
    kodesign – verific –verbose
  • Træk HP-appen til terminalvinduet for at indtaste stien til den.
  • Klik på Enter for at bekræfte.

    • Outputtet skal angive, om appen er gyldig eller ej, eller om signeringskravene er opfyldt. Her er et eksempel på, hvordan dine resultater skal se ud:

    $ codesign –verify –verbose /Applications/Safari.app
    /Applications/Safari.app: valid on disk
    /Applications/Safari.app: opfylder sit angivne krav

    Når du foretager denne kontrol, skal du bekræfte, at HP-driveren er gyldig, hvilket betyder, at fejlen ligger et andet sted.

    Baseret på undersøgelsen foretaget af Thomas Reed hos Malwarebytes, har det vist sig, at fejlen har noget at gøre med Macs Gatekeeper. Dette er en indbygget sikkerhed i macOS for at sikre, at kun sikre og pålidelige programmer kører på din Mac. Når macOS har registreret et problem med appen, eller den har skadeligt indhold, giver Gatekeeper dig besked, når du prøver at starte den og beder dig om at flytte den til papirkurven.

    Men det ser ud til, at dette ikke er Apples skyld . Ifølge en HP-talsmand bad de Apple om at tilbagekalde legitimationsoplysningerne til ældre Mac-drivere, hvilket fik Apple til at betragte det som ondsindet.

    Her er hvad HP har at sige:

    “Vi tilbagekaldte utilsigtet legitimationsoplysninger for nogle ældre versioner af Mac-drivere. Dette forårsagede en midlertidig forstyrrelse for disse kunder, og vi arbejder sammen med Apple for at gendanne driverne. I mellemtiden anbefaler vi brugere, der oplever dette problem, at afinstallere HP-driveren og bruge den oprindelige AirPrint-driver til at udskrive til deres printer. ”

    Hvad skal jeg gøre ved HP Device Monitoring Framework Malware på Mac

    Ifølge HP har det anmodet Apple om at udstede certifikatet igen, hvilket skulle betyde, at alt er i orden? Desværre får mange brugere stadig den samme fejl.

    Så hvis du er blevet berørt, kan du gøre det her:

    Fix nr. 1: Brug AirPrint.

    Hvis HP app ikke tillader dig at udskrive, kan du bruge AirPrint i stedet. Ingen grund til at installere nogen driver. Så længe din Mac og printeren er tilsluttet det samme Wi-Fi-netværk, kan du udskrive dine dokumenter trådløst.

    Følg trinene her for at bruge AirPrint:

  • Åbn det dokument, du vil udskrive, og klik derefter på Filer i topmenuen.
  • Vælg Udskriv.
  • I menuen Printer skal du rulle ned til Printere i nærheden og derefter vælge AirPrint.
  • Tilpas alle udskriftsindstillinger, og klik derefter på Udskriv.
    • Løs nr. 2: Geninstaller HP-driveren.

    Før du gør dette, skal du afinstallere HP-printerdriveren ved at trække den til Papirkurv og fjernelse af HP-mappen, der indeholder alle filer, der er knyttet til printeren. Når du har afinstalleret printeren fuldstændigt, skal du afbryde den fra din Mac og genstarte.

    Tilslut derefter printeren til din Mac. Du får en pop op-dialogboks, der siger:

    Vil du downloade og installere software til “HP”?

    Dette betyder, at macOS har registreret, at det ikke har den rigtige driver til HP-printeren. Klik bare på Installer for at lade macOS finde og installere den rigtige driver til dig.

    Fix # 3: Geninstaller printerdriveren manuelt.

    Hvis macOS ikke kan finde den rigtige driver, kan du manuelt geninstallere HP-driveren i stedet. For at gøre dette:

  • Gå til Finder, og søg efter mappen / Bibliotek / Printere / hp .
  • Slet hele mappen. Du kan også bruge en Mac-renser til at slippe af med alle resterende filer.
  • Slet HP-printeren under Systemindstillinger & gt; Printere og scannere.
  • Installer HewlettPackardPrinterDrivers.dmg fra disse links:
    • https://support.apple.com/kb/dl1888? locale = da_DK
    • https://support.hp.com/ca-en/drivers/printers
    • https://support.hp.com/us-en/document/ c06164609
    • https://h30434.www3.hp.com/t5/Printers-Knowledge-Base/quot-HPxxxxx-framework-quot-will-damage-your-computer-quot/ta-p/ 7825233
  • Tilslut derefter din printer og tilføj den igen i Systemindstillinger & gt; Printere og scannere.
  • Lav en testudskrivning for at sikre, at den fungerer.
    • Oversigt

    Selvom Apple har genudstedt certifikatet til de ældre HP-drivere, er der stadig brugere, der ikke er i stand til at slippe af med denne fejl. Hvis dette er tilfældet, skal ovenstående løsninger hjælpe med at løse dette problem.

    YouTube Video.: Sådan slipper du af HPDeviceMonitoring.framework Popup på Mac

    04, 2024