Sådan rettes Netflix fejlkode S7336 på Mac (04.27.24)

At have en bred vifte af filmvalg er en af ​​grundene til, at Netflix er så populær. Det er den ubestridte nummer én streaming-enhed lige nu med mere end 203 millioner abonnenter i 2021.Du kan streame dine yndlingsfilm og tv-shows i næsten enhver enhed, inklusive en computer, smartphone, tablet, smart-tv eller spilkonsol. Netflix har en dedikeret app til hver af disse platforme.

Ligesom enhver anden platform er Netflix også tilbøjelig til forskellige fejl, såsom fejl UI-800-3 (307003), fejl M7362 1269, fejl NW -2-5, fejl M7111-1331 eller M7111-1331-2206, fejl F7111-5059, fejl H7353 og fejl S7363-1260.

En anden Netflix-fejl, som brugere muligvis støder på, er fejlkoden S7336. Denne fejl er ikke så almindelig, da der er særlige omstændigheder, der udløser dette problem. Dette sker kun, når brugeren streamer på en computer med en ekstern sekundær skærm. En anden faktor, der påvirker forekomsten af ​​denne fejl, er den anvendte browser. Af en eller anden grund dukker denne fejl kun op, når du streamer Netflix ved hjælp af Safari på Mac.

Hvis du får fejlkoden S7336 på din Mac, skyldes den normalt en skærm eller et kabel, der ikke understøttes. Apple understøtter afspilning enten på interne skærme eller via HDCP eller High-bandwidth Digital Content Protection-kompatible skærme.

Når denne fejl opstår, nægter den titel, du spiller eller vil afspille, at blive indlæst, og der vises en sort skærm sammen med fejlmeddelelsen. Denne fejl påvirker ikke en bestemt titel eller et bestemt show, men vises uanset hvilken film der klikkes på. Denne Netflix-fejlkode forårsager meget frustration blandt brugerne, fordi de ikke kan streame film og tv-udsendelser, medmindre fejlen er løst.

Hvad er Netflix-fejlkode S7336 på Mac?

Hvis du får Netflix-fejlkoden S7336 til din Mac, betyder det normalt, at problemet er relateret til enten din Safari-browser eller det kabel, du bruger til at oprette forbindelse til din eksterne skærm. Det kan være, at de oplysninger, der er gemt i din Safari-browser, skal opdateres, eller at nogle gamle cookies eller cache-filer forstyrrer Netflix.

Ifølge nogle brugerrapporter dukkede fejlen pludselig op, når man forsøgte at se et show på Netflix efter opgradering til Big Sur. Afspilningen stopper efter et par sekunder og viser fejlen S7336, selvom brugeren var i stand til at se Netflix uden problemer før opgraderingen.

Her er nogle af de fejlmeddelelser, der følger med denne fejlkode:

Whoops, noget gik galt…
Der ser ud til at være et skærmproblem. Sørg for, at din skærm er HDCP-kompatibel og ikke spejles ved hjælp af Airplay.

Undskyld afbrydelsen
Det ser ud til, at der er et problem med din skærm. Sørg for, at din skærm er HDCP-kompatibel og ikke spejles ved hjælp af AirPlay. Kontakt Apple Support for at få flere oplysninger.

Denne fejl opstår kun, når du ser Netflix via Safari på en Macbook. Baseret på klagerne kunne brugerne se det samme show på den samme Mac ved hjælp af Chrome og andre browsere. Det påvirker ikke andre browsere, såsom Chrome eller Firefox, hvilket indikerer, at problemet sandsynligvis er relateret til Safari.

Hvorfor får du Netflix-fejlkode S7336 på Mac

Som nævnt tidligere er der specifikke omstændigheder der udløser forekomsten af ​​Netflix-fejlen S7336 på din Mac. Først skal du streame ved hjælp af Safari-browseren på din Mac. For det andet bruger du en ekstern skærm, der er tilsluttet din Mac. Vi skal se på disse to faktorer, når vi bestemmer årsagen til problemet.

Fejlen S7336 på din Mac kan indikere et problem med din skærm. Som fejlmeddelelsen antyder, skal du kontrollere, om din skærm er HDCP-kompatibel, og at du ikke bruger AirPlay.

For at kontrollere HDCP-overholdelse kan du:

  • Tjek brugsanvisningen til din skærm. Hvis det er HDCP-kompatibelt, skal det nævnes der.
  • Gå gennem produktfortegnelsen på producentens eller sælgers websted. Produktsiden skal indeholde denne detalje.
  • Spørg producenten direkte.

Da HDCP oprindeligt blev lanceret, var det ret sjældent, og kun få skærme understøttede det. Men i dag er HDCP standarden. Næsten alle skærme er HDCP-kompatible, bortset fra skærme, der ikke har HDMI / DVI-porte og med mindre end 1920 x 1080 p opløsning.

En anden faktor, du skal se på, er dine Safari-indstillinger. Der kan være beskadigede cache-filer i din Safari-browser eller andre faktorer, der kan påvirke Netflixs ydeevne og forårsage denne fejlkode. Her er nogle af de andre ting, du skal kontrollere:

  • Defekte Safari-plugins eller tilføjelsesprogrammer
  • Annonceblokkere tilføjet i din browser
  • Overbeskyttende sikkerhedsindstillinger
  • Browser hijackers eller anden malware

Hvis du er frustreret på grund af Netflix-fejlkoden S7336 på Safari, skal nedenstående trin hjælpe dig med at løse denne fejl hurtigt.

Hvad du skal gøre ved Netflix-fejlkode S7336 på Mac

Når du støder på en fejl ved streaming via Netflix, skal du først prøve følgende grundlæggende fejlfindingstip:

  • Prøv Netflix på en anden enhed. Hvis du har problemer med at streame på din mobiltelefon, iPad, tablet eller andre mobile enheder, kan du prøve at åbne Netflix på en computer eller bærbar computer i stedet. Åbn et browservindue, og gå derefter til Netflix.com. Log ind ved hjælp af din konto, og se om du har det samme problem, som du havde på din mobilenhed. Hvis du ser en fejlmeddelelse på Netflix-webstedet, oplever Netflix sandsynligvis en fejl, og du bliver nødt til at vente på, at de løser den.
  • Kontroller, om dit netværk understøtter Netflix-streaming. Dette er især vigtigt, hvis du har forbindelse til dit skolenetværk eller Wi-Fi på kontoret. De fleste offentlige netværk tillader ikke streaming, så du skal kontakte din IT-afdeling eller netværksadministrator, hvis det virkelig er tilfældet. Hvis det faktisk er blokeret, er den eneste måde at omgå det på ved hjælp af en VPN.
  • Deaktiver din annonceblokering. Hvis du streamer Netflix i din browser, og du har en annonceblokeringsudvidelse installeret, er der en enorm chance for, at den forstyrrer dine streamingaktiviteter. For at løse dette skal du deaktivere din annonceblokker midlertidigt eller bruge en anden browser uden annonceblokering.
  • Kontroller, om dit internet er hurtigt nok til at se en video. Åbn en webbrowser på din enhed, og prøv derefter at besøge et websted, såsom Facebook.com eller YouTube.com, for at bekræfte, at du har en fungerende internetforbindelse. Hvis webstedet indlæses, er den næste ting, du skal kontrollere, om din internetforbindelseshastighed overholder Netflix's krævede minimum 0,5 Mbps for at streame videoer. Du har brug for mindst 3,0 Mbps for at kunne se en standarddefinitionsvideo og mindst 5,0 Mbps for high definition.
  • Forbedr dit Wi-Fi-signal eller prøv en anden internetforbindelse. Hvis din internetforbindelse ikke fungerer, skal du prøve at oprette forbindelse til et andet netværk. Brug om muligt et kabel. Men hvis du ikke har en anden mulighed, kan du kun prøve at forbedre dit Wi-Fi-signal ved at komme tættere på routeren. Du bør også prøve at genstarte dine enheder, inklusive dit modem, din router og din streamingenhed.

    • For at gøre dette:

    • Luk din enhed, og tag derefter stikket ud for kl. mindst et minut.
    • Sæt enheden i igen, og tænd den derefter igen.
    • Hvis din enhed har en dvaletilstand eller standbytilstand, skal du sørge for, at den er helt lukket.

    Du skal også kontrollere din browsers kompatibilitet, og om du har installeret de nødvendige komponenter, så Netflix fungerer. Hvis du bruger en Windows-computer, skal du have HTML5 Player installeret i din Netflix-klar webbrowser. HTML5 Player understøtter op til 1080p opløsning i Google Chrome, op til 4K på Microsoft Edge, op til 1080p til Internet Explorer og Safari og op til 720p til Firefox og Opera. Hvis du bruger en Mac, skal du installere Silverlight 4 eller 5.

    Hvis du mener, at der ikke er noget galt med din browsers kompatibilitet og krav, kan du fortsætte med nedenstående løsninger:

    Trin 1: Genstart din browser.

    For at opdatere din browser skal du lukke den helt og derefter genstarte den efter et par sekunder. Hvis du vil, kan du også genstarte din computer, før du åbner din browser igen.

    Trin 2: Deaktiver browserudvidelser.

    Hvis ovenstående trin ikke virker, er du sandsynligvis nødt til at deaktivere unødvendige tilføjelser i din browser. Her er trinene til midlertidigt at deaktivere dine tilføjelser på Safari:

  • I Safari-browseren skal du klikke på Safari & gt; Præferencer fra menuen.
  • Vælg Udvidelser
  • Sluk for udvidelsen ved at fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet. af en eller anden grund støder du på denne fejl i andre browsere. Du kan følge disse trin for at deaktivere udvidelser.

    Google Chrome
  • Indtast denne adresse i adresselinjen: chrome: // extensions
  • Du får en liste over alle installerede udvidelser.
  • Deaktiver de udvidelser, der aktuelt er aktiveret, som vist med den blå skifte.
    • Firefox
  • Klik på menuikonet (tre lodrette linjer), og vælg derefter Tilføjelsesprogrammer & gt; Udvidelser.
  • Når du ser listen over udvidelser, skal du kigge efter dem, du vil deaktivere, og klikke på den blå skifte.
    • Internet Explorer
  • Klik på knappen Værktøjer (tandhjulsikon) i menulinjen.
  • Vælg Administrer tilføjelsesprogrammer.
  • Klik på Alle tilføjelsesprogrammer under Vis
  • Find den udvidelse, du vil slå fra, og derefter klik på Deaktiver
  • Gør disse for alle aktiverede udvidelser, og tryk derefter på Luk .
    • Microsoft Edge
  • Højreklik på udvidelsen ikon ved siden af ​​adresselinjen.
  • Vælg Fjern fra Microsoft Edge .
  • Alternativt kan du gå til Indstillinger og mere & gt; Udvidelser , og klik derefter på Fjern under de tilføjelsesprogrammer, du vil fjerne.
  • Hvis du ser en prompt, der beder dig om at bekræfte din handling, skal du klikke på Fjern knappen for at bekræfte.
    • Opera
  • Klik på Opera-ikonet, der findes i øverste venstre hjørne af skærmen.
  • Vælg Extensions fra listen.
  • Når du ser liste over tilføjelsesprogrammer, der er installeret i din Opera-browser, skal du finde dem, du vil deaktivere.
  • Klik på Deaktiver under den udvidelse, som du ikke har brug for.
    • Trin 3: Ryd dine browserdata.

    For at sikre, at alle oplysninger i din browser er opdateret, skal du sørge for at rydde dine browserdata for at slette gamle oplysninger, der er gemt i den. Processen er mere eller mindre ens blandt browsere, du skal bare slette browserhistorikken, cookies, downloads, cachelagrede billeder og filer.

    For at rydde Safaris caches skal du først få adgang til Safari Developer Tools ved at aktivere menuen Udvikl. For at gøre dette:

  • Åbn Safari & gt; Præferencer , og klik derefter på fanen Avanceret .
  • Marker afkrydsningsfeltet ud for Vis Udvikling i menulinjen.
  • Afslut Præferencer og du skal nu se en ny menu Udvikle vises.
  • Klik på fanen Udvik mellem Bogmærker og Vinduer fanerne .
  • Klik på Tomme cacher.
  • Genstart Safari, og prøv adgang til Netflix igen.
    • Trin 4: Ryd Netflix-data fra Safari.

    Cache-filer og cookies kan interferere med Netflix, så du skal rydde dem fra din browser for at løse denne fejl. For at gøre dette:

  • Åbn Safari, og klik på menuen Safari , der findes i øverste venstre hjørne af din browser.
  • Vælg Præferencer & gt; Privatliv.
  • Under Cookies og webstedsdata skal du klikke på Detaljer eller Administrer webstedsdata.
  • Se efter Netflix , og klik derefter på knappen Fjern .
  • Vælg Fjern nu.

    • Når Netflix-webstedsdataene er fjernet, skal du afslutte Safari ved at klikke på Apple-menuen & gt; Force Quit , og vælg derefter Safari fra listen over apps. Genstart Safari, og prøv Netflix igen.

    Trin 5: Slet Netflix IndexedDB-filerne.

    For at slette de databasefiler, som Netflix lagrede på din Mac, skal du følge nedenstående trin:

  • Afslut Safari og start Finder .
  • Hold nede på Indstilling , gå til menuen Gå og klik på Bibliotek < / .
  • Åbn mappen Safari i mappen Bibliotek .
  • Find og åbn Databaser mappe.
  • Dobbeltklik på IndexedDB . Find alle Netflix-mapperne, og slet dem.
  • Tøm derefter papirkurven , og start Netflix igen.
  • Kontroller, om du stadig får fejlen S7336 .
    • Trin 6: Genstart din streaming-enhed.

    I de fleste tilfælde skal genstart af din streamingenhed hurtigt håndtere fejlkoden S7336. Du skal slukke enheden helt og derefter trække stikket ud, hvis den er tilsluttet strømbilledet. Lad det være frakoblet i et stykke tid, mindst et minut eller to, inden du sætter det i igen, og derefter tænder det igen. Hvis du bruger en enhed, der har en dvaletilstand, skal du lukke den helt ned og sørge for, at den ikke er i dvaletilstand.

    Trin 7: Log ud af Netflix.

    En anden ting, du kan prøve, er at logge ud af din Netflix-konto og derefter logge ind igen efter et stykke tid. Dette skal være nok til at opdatere dataene i din Netflix-app og rydde dette problem. På din enhed skal du bare trykke eller klikke på kontonavnet øverst til højre på din Netflix-startskærm og derefter trykke på Log ud. Hvis du ikke kan logge ud af Netflix ved hjælp af din enhed, eller du af en eller anden grund ikke kan få adgang til dine kontoindstillinger, skal du gå til Netflix-webstedet ved hjælp af din browser. Naviger til din Netflix-kontoside, og log derefter ud af alle dine enheder for at tvinge dig til at logge ind igen. Dette skulle logge dig ud af alle enheder ved hjælp af din Netflix-konto. Du skal logge ind på hver enhed separat.

    Trin 8: Brug et understøttet videokabel.

    Bortset fra at sikre, at din skærm er HDCP-kompatibel, skal alle andre enheder, der er involveret i forbindelsen, også overholde den, inklusive kablet. Kontroller, om du bruger en understøttet videokabeltype. Hvis du bruger en adapter til et videokabel, skal begge ender af forbindelsen også være af en understøttet type.

    Dette er de HDCP-understøttede kabler til Mac:

    • HDMI, eller HDMI Mini
    • USB-C, også kendt som Type C
    • Thunderbolt
    • DisplayPort eller DisplayPort Mini

    Hvis du stadig har et problem, og din videoforbindelse understøttes, eller du ikke bruger en ekstern skærm, skal du fortsætte til nedenstående trin.

    Trin 9: Fjern problematisk software.

    Nogle tredjepartsapplikationer kan forstyrre Netflix og forårsage streamingproblemer, især DisplayLink-softwaren. Afinstaller softwaren ved at følge nedenstående trin:

  • Klik på Finder -ikonet fra Dock i bunden af ​​skærmen.
  • Vælg Applikationer .
  • Træk DisplayLink -appen til Papirkurv .
  • Højre Klik på papirkurvikonet, og vælg Tøm papirkurven.
  • Prøv Netflix igen.

    • Gør dette for alle andre applikationer, som du mener kan være i konflikt med Netflix. Du kan bare geninstallere dem, når du har rettet denne fejl.

    Trin 10: Brug en alternativ browser.

    Hvis du har mistanke om, at fejlen skyldes dine Safari-indstillinger, skal du åbne en anden browser for at fortsætte streaming. Som en hurtig løsning kan du prøve at downloade en anden browser og kontrollere, om du bemærker nogen forbedringer.

    Mange computere leveres med en forudinstalleret understøttet internetbrowser, som du kan se Netflix på, inklusive:

    • Microsoft Edge på Windows
    • Safari på MacOS
    • Mozilla Firefox
    • Google Chrome
    • Opera
    Trin 11: Brug Netflix-appen.

    Hvis du ikke kan få adgang til dine foretrukne Netflix-film og tv-udsendelser på din Mac på grund af fejlen S7336, kan du stadig bruge Netflix-appen på en anden enhed. Du kan downloade Netflix-appen på din iPhone, iPad og Apple TV.

    Oversigt

    Netflix-fejlen S7336 på Safari kan være ret kompliceret, fordi problemet kan stamme fra forskellige faktorer. Hvis du støder på denne fejl på din Mac, skal du ikke bekymre dig, fordi den let kan løses ved hjælp af ovenstående trin. Flere brugere har også brugt den samme fejlfindingsmetode til at tackle denne fejl.

    YouTube Video.: Sådan rettes Netflix fejlkode S7336 på Mac

    04, 2024