Zoho CRM anmeldelse: Er det gratis og sikkert at bruge (08.19.25)

Zoho er en af ​​de største cloud-serviceplatforme i verden. Det tilbyder en omfattende pakke med forretningsapps, der hjælper dig med næsten alt, lige fra markedsføring og kommunikation til økonomi og administration. I denne gennemgang vil vi fokusere på Zoho CRM-platformen.

I denne Zoho CRM-gennemgang vil vi stræbe efter at besvare de fleste af de spørgsmål, du måtte have om denne forretningssoftwarepakke. Præcis tackler vi disse emner:

  • Er Zoho gratis at bruge?
  • Er Zoho CRM sikker?
  • Zoho CRM hovedfunktioner
  • Fordele og ulemper ved Zoho CRM
Zoho CRM Oversigt

Zoho CRM er et skybaseret system til styring af kundeforhold, der giver virksomheder i alle størrelser ubesværet styring af deres salg, markedsføring, kundesupport og lagerbeholdning. Softwarepakken leveres med værktøjer til teamsamarbejde, pipeline management, marketingautomatisering, kunstig intelligens, analyser og mere. Med Zoho kan du spore meningsfulde målinger og engagere potentielle kunder i et enkelt system og dermed forbedre produktiviteten gennem din organisation.

Moderselskabet Zoho har hovedkontor i Chennai Indien, mens dets amerikanske kontorer er i Pleasanton , Californien. For nylig har der været rapporter om, at virksomheden flyttede basen til Austin, Texas. Zoho er en vigtig styrke i CRM-branchen, der udfordrer branchens ledere som Salesforce.

Pro Tip: Scan din pc for ydeevneproblemer, uønskede filer, skadelige apps og sikkerhedstrusler
der kan forårsage system problemer eller langsom ydeevne.

Gratis scanning til pc-problemer 3.145.873downloads Kompatibel med:Windows 10, Windows 7, Windows 8

Særtilbud. Om Outbyte, afinstaller instruktioner, EULA, fortrolighedspolitik.

Det Chennai-baserede firma fremstiller over 25 forretningssoftwareværktøjer, der integreres problemfrit med sin CRM-suite. CRM integreres også med andre populære værktøjer, såsom DocuSign, LinkedIn, Google Drive og MailChimp, blandt andre.

Hvordan sammenlignes det med andre CRM'er?

Sammenlignet med andre kundestyringssystemer er Zoho CRM en ideel pasform til alle typer virksomheder lige fra små virksomheder til virksomheder. Funktionsmæssigt stabler det godt op mod konkurrencen. Faktisk er det bedre end branchens ledere i nogle aspekter. For eksempel har CRM en separat builder og optimeringsapp, der hjælper dig med at strømline leadgenerering og pleje. Mens form-appen endnu ikke er perfekt, har virksomheden i det mindste prioriteret formularer.

Dens serviceplaner med lavere niveauer har dog begrænsede funktioner, hvilket betyder, at de måske kun er velegnede til mindre virksomheder. Heldigvis kommer virksomhedsudgaven med tilpassede muligheder, så du kan strømline din indsats for kundeforhold.

Her er en oversigt over, hvor CRM-pakken skinner, og hvor den ikke gør:

Fordele

De fleste CRM-brugere kan lide softwaren på grund af dens lette tilpasning, overkommelige priser og kvalitetsintegrationer. Ud over det grundlæggende i kontaktadministration, brugerdefinerede felter og arbejdsgange gør systemet det let at finde din sidste kommunikation. Så du kan fortsætte lige hvor du slap med en aftale, kundeemne eller kunde. Oprettelse af brugerdefinerede arbejdsgange og godkendelse med denne CRM er en ligetil proces. Bortset fra den lange liste over Zoho-apps spiller tredjepartssystemer også godt med Zoho CRM. Sammenfattende topper Zoho CRM sig inden for følgende områder:

  • Det er nemt at bruge og integreres problemfrit med flere applikationer.
  • Zoho CRM har robuste marketing- og automatiseringsfunktioner via e-mail.
  • Den leveres med omfattende rapporteringsfunktioner.
  • Den har en gratis mulighed, selvom den leveres med begrænsede funktioner.
  • Den har en selvbetjeningsportal til kunder.
  • Zoho har en app til formbygger til rådighed til den betalte version.
  • Fleksible faktureringsmuligheder, der gør det muligt at skalere med din virksomhed.
Ulemper

Mens Zoho CRM kan parres med andre Zoho-produkter, er integrationsprocessen ikke ligetil endnu. Nogle produkter er ikke så polerede som Zoho CRM, så de matcher muligvis ikke godt. Forhåbentlig vil introduktionen af ​​en AI-assistent strømline processen. Ud over dette har nogle brugere klaget over langsommere belastningstider. Systemet fungerer godt det meste af tiden, men det er stadig langsomt sammenlignet med andre lignende CRM'er. Her er andre ulemper med Zoho CRM:

  • Let tilpasning fungerer til fordel for Zoho, men det kan stadig ikke sammenlignes med, hvad Salesforce tilbyder. Zoho CRM kræver normalt meget tilpasning for at starte.
  • Dens formularer er ikke optimeret til konvertering.
  • Det tilbyder begrænset kundesupport.
  • Mens Zoho CRM tilbyder flere funktioner, dybden og funktionaliteten af ​​disse funktioner er stadig begrænset.
Opdeling af Zoho CRM Core-funktioner

Zoho CRM-funktioner kan opdeles i fire, hovedsageligt baseret på de serviceplaner, som virksomheden har tilbyder: Gratis, Standard, Enterprise og Professional. Ultimate Edition tilbyder ikke nødvendigvis tilføjede funktioner, men udvidede fordele som større volumen eller højere kvalitet af eksisterende funktioner.

1. Marketing Automation

Marketingautomatiseringsfunktionen giver dine salgsteam mulighed for at oprette og køre vellykkede annoncekampagner, generere nye kundeemner og administrere e-mail-kampagner. Da Zoho CRM integreres med Google Ads, kan du vide, hvilke annoncegrupper der giver dig mest salg. Du kan også integrere CRM med din e-mail-marketingsoftware til at oprette og sende e-mails direkte fra systemet.

2. Pipeline Management

Pipeline management er en kritisk salgsopgave, der giver dig mulighed for at score og styre kundeemner. Med Zoho CRM kan du nemt identificere, bedømme og tildele kundeemner til dit salgsteam. Desuden har funktionen indbygget kapacitet til aftalestyring, salgsledelse og kontoadministration.

3. Brugere og kontakter

Zoho kræver normalt lidt tilpasning, men kontakt- og leadstyringsfunktionerne tilbydes på en veldesignet startskærm. Oprettelse af nye brugere er ligetil. Zohos avancerede filterfunktioner forenkler brugersøgninger.

4. Analytics

Data er meningsløse uden analyse. Derfor kommer Zoho CRM med analytiske værktøjer til at oprette dashboards, oprette brugerdefinerede rapporter og lave salgsprognoser. Analysefunktionen giver dig mulighed for at segmentere dine kunder efter deres geografiske placering.

5. Lead Management

Zoho CRM er generelt bygget til at arbejde med en række forretningsmodeller. I de fleste tilfælde starter nye kundeemner som kundeemner, før de konverteres til kontakter efter kvalifikation. Men Zoho tilbyder dig mange muligheder for at styre dine kundeemner. Som med mange Zoho-funktioner kan du vælge, hvad du har brug for.

Hvis du kun har et par kundeemner, vil du måske springe nogle processer over. Ligeledes, hvis du genererer flere kundeemner fra forskellige billeder, vil Zohos leadadministrationsfunktioner forenkle alt for dig.

6. E-mail-marketing

Zoho CRM leveres med opdaterede e-mail-marketingfunktioner. Du kan oprette e-mail-skabeloner lige fra systemet og derefter bruge variabler til at hjælpe dig med at bestemme, hvilke data der skal hentes fra din leaddatabase. Zoho CRM har strømlinet e-mailmarkedsføring og -styring, især når det er integreret med værktøjer som SalesInbox eller andre tredjepartsapps.

Andre funktioner og integrationer

Bortset fra ovenstående funktioner tilbyder det også flere platformfunktioner, herunder: / p>

  • Analytics
  • Cloud Platform
  • Mobilitet
  • Dashboard
  • Samarbejdsværktøjer
  • Mobilapplikation
  • Time Tracking
  • Realtidsanalyse
  • API-support
  • Report Builder

En anden imponerende ting ved denne CRM er, at den understøtter over 20 sprog udover engelsk.

Som tidligere nævnt integrerer Zoho CRM godt med næsten alle Zoho-produkter. Oven i dette spiller det godt med en række tredjepartsapps, hvilket gør platformen endnu mere ønskelig. Blandt de populære tredjepartsapps, der integreres med Zoho CRM, inkluderer:

  • MailChimp
  • Microsoft Outlook
  • Et flertal af Google Suite-appen, såsom Google Drev, Gmail, Google Kalender,
  • Zapier
  • DocuSign
  • FreshBooks
  • QuickBooks
Er Zoho Gratis at bruge?

Zoho tilbyder en række pakker til sin CRM, og du kan prøve alle planerne gratis de første 15 dage. Faktisk behøver du ikke engang at indtaste dine kreditkortoplysninger for at kvalificere dig til 15-dages prøveperiode. Udover prøveudbuddet af dets CRM-pakker tilbyder Zoho en gratis udgave, der kan rumme op til 10 brugere.

Den gratis pakke leveres med marketing, salgsfremstød og automatisering af kundesupport. Du kan inkorporere den gratis version med dine sociale mediekonti, logning af begivenheder, salgsopgaver, noter og opkaldslister. Med al retfærdighed er pakken generøs end de fleste gratis CRM'er, som ofte er begrænsede. For små virksomheder med begrænsede budgetter tilbyder den gratis version det meste af det, de har brug for.

Zoho CRM-pakker

Hvis du leder efter flere funktioner og funktioner, skal du muligvis opgradere til en af ​​dens fire CRM pakker. Generelt er Zoho CRM en pay-as-you-go-tjeneste, hvilket betyder, at du når som helst kan nedgradere, opgradere eller annullere. Afhængigt af det niveau, du vælger, kan omkostningerne tilføjes, men systemet er relativt overkommeligt. Zoho CRM starter ved $ 8 / bruger pr. Måned og kan gå op til $ 100 / bruger pr. Måned for premium-udgaver.

1. Standardudgave

Standardpakken tilbyder grundlæggende funktioner som e-mail-analyse, scoringregler, tags og grupper, workflowkonvertering, tilpasning af rapporter, dashboards og unikt felt. Den kan rumme op til 100.000 poster.

2. Professional Edition

Denne version tilbyder alt i Standard Edition plus en række opgraderede funktioner, herunder processtyring, realtids salgsunderretning, lagerstyring, web-t0-case-formularer, valideringsregler, makroer og Google Ads-integration . Pakken giver dig mulighed for at administrere ubegrænsede poster.

3. Enterprise-udgave

Enterprise Edition er en opgradering af Professional-pakken. Det er velegnet til store virksomheder med komplekse behov. Nogle opgraderede funktioner er visuel CRM-visning, konventionel AI, e-mail til sælgere og avanceret tilpasning. Den leveres også med BI-værktøjer som komparator, målmåler og anomali detektor. Oven på dette finder du portaler til flere brugere, underformularer, brugerdefinerede moduler og knapper, autosvar, datakryptering, mobil SDK- og appdistribution og e-mail-parser.

4. Ultimate Edition

Denne udgave leveres med forbedrede funktioner såsom dedikerede databaseklynger, automatiseringsforslag og avanceret tilpasning. Andre forbedrede funktioner er sentimental analyse via e-mail og forbedret lagerplads.

Er Zoho CRM Safe?

Denne Zoho CRM-gennemgang ville ikke være komplet uden at tage fat på spørgsmål om privatlivets fred og sikkerhed. Naturligvis er folk tilbøjelige til at tænke to gange, før de betaler for immaterielle produkter som software. Det er endnu sværere for dem at stole på en tjeneste, der tilbydes online. Der er fare for at miste deres fortrolige data, deres konkurrenter eller en hacker.

Alt dette er ægte bekymringer, som alle SaaS-virksomheder som Zoho har brug for at tage fat på. Samlet set er Zoho-produkter sikre at bruge. Virksomheden vedligeholder flere datacentre på ukendte steder i Holland, Singapore, USA, Indien, Japan, Australien og Kina. Ligesom Google har de også bygget til redundans, hvis en server fejler. Oven i dette overholder virksomheden internationale standarder for databeskyttelse.

Flere oplysninger om dets sikkerhed og privatliv findes i Zoho Mail og GDPR Compliance, Zoho Anti-Spam-politik og Zoho Mail Security. Virksomheden hævder på sin fortrolighedspolitik, at det aldrig har solgt brugerdata til tredjeparter.

Med det sagt er intet 100% sikkert. CRM-udvikleren blev taget offline af deres domæneregistrator i 2018 for påståede phishing-overtrædelser. En undersøgelse viste, at Zoho blev stærkt brugt af keylogger-distributører til at overføre stjålne data. Angrebene var primært rettet mod gratis Zoho-konti.

Hackere bruger keyloggers til at overvåge deres ofres computere og derefter muligvis spionere på deres online adfærd og indsamle personlige oplysninger. Almindelige nøgleloggere, der angiveligt misbruger Zoho, er agent Tesla og Hawkeye.

Zoho kan ligesom mange andre SaaS-virksomheder være attraktive for angribere på grund af det store antal brugere på denne platform. Hvis de er løse omkring oprettelse af konto og ikke håndhæver strenge sikkerhedsfunktioner som multifaktorautentificering, er risikoeksponeringen normalt høj.

Som svar på påstanden lovede Zoho at indføre nye strengere politikker for alle gratis konti. Det lovede at:

  • Skift SPF for Zoho.com til hard fail, hvilket betyder at e-mails, der ikke stammer fra Zohos servere, er markeret som spam.
  • Indfør mobilbekræftelse for alle nye konto registreringer.
  • Forbud gratis brugere med mistænkelige login mønstre, især for udgående SMTP. På denne måde bruger de ikke Zoho-mail-id'er til ondsindede formål.

Flytningen fra SaaS-firmaet er meget velkomment, men som Zoho-bruger har du en rolle at spille ved at sikre, at din computer og data er sikre mod angreb. Du bør endda være mere forsigtig, hvis du bruger gratis Zoho CRM. Scan altid dit system for malware med et robust sikkerhedsværktøj som Outbyte Anti-Malware . Husk at sikre din internetforbindelse ved hjælp af en VPN.

Bedømmelse

Samlet set er Zoho en god CRM, der tilbyder masser af funktioner til en overkommelig pris. Det er ideelt til små virksomheder med vækstpotentiale. Men hvis du er ny på systemet, vil du sandsynligvis opleve nogle udfordringer, der ændrer brugergrænsefladen. Men da CRM er afhængig af en standardproces for alle poster, er det usandsynligt, at du finder det svært at lære dig rundt.

For at få mest muligt ud af denne CRM skal du sikre dig, at din computer er fri for uønsket. Du kan rense det med en professionel pc-rengøringssoftware , der udfører en fuld scanning af dit system for uønskede filer og derefter rydder dem op.

YouTube Video.: Zoho CRM anmeldelse: Er det gratis og sikkert at bruge

08, 2025