Hvad er HP-servicefejl 79 (05.10.24)

Både Windows- og macOS-brugere har rapporteret om flere problemer, der opstår, når de forsøger at udføre en udskrivningsopgave via HP Hewlett Packard-printerenheden. Baseret på omfattende analyse opstår problemet på begge operativsystemplatforme uanset build.

HP er et meget brugt brand, der prioriterer kvalitet frem for alt andet. Det betyder dog ikke, at det ikke er ansvarligt for fejl, fejl og fejl. For nylig har vi modtaget en tilstrømning af klager over servicefejl 79-problemet. Heldigvis er dette et problem, der kan løses, og vi er glade for at give dig de sikreste metoder til at eliminere det.

Hvad forårsager HP-servicefejl 79?

Før vi springer til løsningerne, er det bedst at først forstå, hvad der forårsager HP Service Error 79, så du kan undgå det i fremtiden. Dette særlige problem kan skyldes forskellige dokumenterede faktorer. Her er en kort liste over de almindelige årsager til servicefejl 79:

  • Køfejl - Dette problem skyldes normalt en køfejl, hvis HP-printerenheden er knyttet til et Windows 10-system. I et sådant scenario er det bedst at starte et printerfejlfindingsværktøj, som vil anbefale de mulige rettelser til de fundne problemer.
  • Firmware-fejl - I nogle tilfælde er Servicefejl 79 kan skyldes en fejl med en nyinstalleret firmware, der får printeren til at afvise nye udskrivningsopgaver. Den bedste tilgang i et sådant scenario er at anvende en strømcyklushandling.
  • Afventer firmwareopdateringer - En forældet firmware vil sandsynligvis forårsage problemet med Service Error 79. Hvis printeren endnu ikke skal installere vigtige firmwareopdateringer, kan den afvise nye opgaver. Printeren installerer muligvis ikke opdateringerne automatisk. Derfor er den bedste tilgang til dette scenario at bruge HP Smart App til manuelt at installere de afventende kritiske firmwareopdateringer.
  • Hardwareproblemer - Det værst mulige scenario vil være et underliggende hardwareproblem, der fører til, at systemet genererer servicefejl 79-koden og afviser enhver udskrivningsopgave. Dette problem kan ikke løses af ikke-teknisk personale. Derfor er den bedste tilgang at komme i kontakt med en HP live-agent for at guide dig gennem processen med at diagnosticere og rette printeren.

Hvis du har problemer med at oprette forbindelse til din printer, se vores guide til rettelse af fejlkoden 0x00000709.

Pro Tip: Scan din pc for ydeevneproblemer, uønskede filer, skadelige apps og sikkerhedstrusler
, der kan forårsage systemproblemer eller langsom ydelse.

Gratis scanning af pc-problemer 3.145.873downloads Kompatibel med: Windows 10, Windows 7, Windows 8

Særtilbud. Om Outbyte, afinstalleringsinstruktioner, EULA, fortrolighedspolitik.

Sådan løses HP-servicefejl 79

Hvis du spekulerer på, hvad du skal gøre ved HP-servicefejl 79, er løsningerne nedenfor. Husk, afhængigt af dit scenario, kan nogle af rettelserne muligvis ikke bære ønskelige resultater. Derfor anbefaler vi at anvende dem i deres rækkefølge for effektivitet, da vi listede dem baseret på deres kompleksitet og sværhedsgrad.

Løsning nr. 1: Start Windows 10 Printer Troubleshooter Utility

For at sikre, at du ikke spilder din tid på at prøve manuelt at anvende rettelser på et problem, der let kan løses automatisk, anbefaler vi, at du kører det indbyggede printerfejlfindingsværktøj, der kun er tilgængeligt for Windows 10-platformbrugere. Hjælpeprogrammet har flere reparationsstrategier, der er i stand til at løse portrelaterede problemer.

Sådan kan du anvende denne rettelse:

  • Start dialogboksen Kør ved at trykke samtidigt på Windows + R-tasterne. I tekstfeltet skal du indsætte "ms-indstillinger: fejlfinding" (ingen anførselstegn), inden du trykker på Enter-tasten for at starte vinduet Fejlfinding under Windows 10-indstillingsappen.
  • Hold markøren til højre, og vælg sektionen Getup and running. Klik på fanen Printer, før du vælger Kør fejlfindingsprogrammet fra den nye kontekstmenu.
  • Hvis hjælpeprogrammet registrerer problemer og anbefaler rettelser, skal du klikke på Anvend denne rettelse og vente på, at processen er afsluttet.
  • Når det er gjort, skal du genstarte systemet og kontrollere, om problemet er løst med de anbefalede rettelser.
    • Løsning nr. 2: Udfør en printerenhedens strømcyklus

    Denne procedure er ideel, hvis problemet er firmware relateret og det er universelt for alle slags printere. Ved at anvende denne foranstaltning udfører du en fuldstændig nulstilling af printermekanismen. Desuden, selvom det ikke kræver softwareinput, er det ikke teknisk og udsætter dig derfor ikke for risikoen for at skade enheden.

    Følg den nemme vejledning nedenfor om, hvordan du udfører en strøm cykle til din printerenhed:

  • Sørg for, at din printer er tændt. Det skal også være i inaktiv tilstand uden aktive opgaver. For at sikre, at enheden er i inaktiv tilstand, skal du vente, indtil der ikke kommer nogen lille lyd fra den. Det skal være som om det er tændt. Når du har bekræftet, kan du gå til næste trin.
  • For at starte strømcyklus skal du frakoble strømkoden fra bagsiden af ​​din enhed. Du skal også fjerne strømkoden fra stikkontakten.
  • Når du har taget stikket ud af printerenheden, skal du sætte ledningen i igen efter mindst 60 sekunders frakobling. Ventetiden er at sikre, at alle strømkondensatorer er helt drænet.
  • Start printerenheden som normalt, og vent på, at opvarmningssessionen er afsluttet.
  • Kommandoen til printeren til at udføre en udskrivningsopgave for at se, om problemet er løst.
    • Løsning # 3: Installer afventende firmwareopdateringer

    Der findes forskellige typer firmwareopdateringer. Nogle er kumulative, hvilket betyder at de indeholder tidligere opdateringer og derfor holder enheden kompatibel med OS-versionen. Hvis der imidlertid er en ny udgivelsesopdatering, der er obligatorisk for at gøre enheden kompatibel med operativsystemet, begynder printeren at afvise opgaver på grund af kompatibilitetsproblemer.

    Brug printeren til at opdatere
  • Tryk på ePrint-knappen på printeren, og gå til menuen Indstillinger. Find nu indstillingen mærket Kontroller produktopdateringer.
  • Hvis enheden vælger afventende firmwareopdateringer, skal du følge vejledningen for at installere dem.
  • Vent på, at processen er færdig med installationen af ​​opdateringerne, og derefter genstart enheden for at ændringer kan træde i kraft.
    • Download firmwaren manuelt

    Hvis din printer ikke har en ePrint-indstilling, og det er en ældre version, hjælper følgende guide dig med at opdatere enhedens firmware manuelt:

  • Tilslut din printer til det lokale netværk ved hjælp af et USB-kabel eller ethernet-tilslutning.
  • Gå til dette link på din computer, og vælg afsnittet Printer. Under Identificer din udskrivningskategori skal du indtaste produktnavnet på din printer og dens modelnummer.
  • Vælg nu det relevante operativsystem, din computer bruger, og klik på firmwareindstillingen.
  • Klik på knappen Download for at starte downloadprocessen.
  • Når filen er fuldført, og filen er gemt på dit skrivebord eller foretrukne lagerdrev, skal du dobbeltklikke på den for at starte opdateringsprocessen. Følg anvisningerne for at installere firmwaren korrekt.
  • Når installationen er afsluttet, skal du genstarte systemet, for at ændringer kan træde i kraft. Kør processen, der udløste Service Error 79-koden for at kontrollere, om den er løst.
    • Installer via HP Smart App

    Hvis din printerenhed er moderne nok til at understøtte HP Smart App, kan du nemt installere alle nyligt frigivne opdateringer via applikationen. Programmet er tilgængeligt på Windows-platforme, iOS, macOS samt Android-enheder. Her er vejledningen til, hvordan du kan bruge HP Smart App til at installere den nyeste firmware til printerenheden:

  • Download HP Smart App, og installer den på din computer.
  • Kør appen og vælg navnet på din printer for at starte processen.
  • Gå til Indstillinger, og vælg indstillingen Avancerede indstillinger.
  • Klik nu på funktionen Funktioner, og vælg derefter Printeropdateringer, før du vælger Kontroller Nu skal appen begynde at søge efter afventende opdateringer.
  • Hvis der er en ny firmware tilgængelig, skal du bare følge vejledningen for at installere firmwareopdateringer.
  • Genstart printerenheden, og kontroller derefter, om problemet er løst.
    • Løsning nr. 4: Kontakt Support Center

    Hvis ingen af ​​ovenstående løsninger er nyttige til at løse problemet, har du sandsynligvis beskæftiget dig med defekt hardware. Derfor er det bedst at kontakte HP Support Center for at få ordentlig teknisk vejledning om, hvordan du reparerer problemer med printerhardware for at løse problemet.

    YouTube Video.: Hvad er HP-servicefejl 79

    05, 2024